Wartung und Support |  |
Das Projekt endet am Tage des Einsatzes des Systems nicht, denn Ihr Geschäft bleibt nicht an der Stelle stehen, und entsprechend seinen Veränderungen muss sich auch Ihr System ändern. Demzufolge ist die Postprojektwartung des Systems genauso wichtig wie der Einsatz selbst.
Sie können selbst entscheiden, wer die Wartung des Systems ausführen wird – die Mitarbeiter Ihrer Firma oder Ihr Partner im Outsourcing des Systems.
ALPE consulting bietet Ihnen das Paket von Dienstleistungen für einen effektiven Support des Systems an, das folgende Optionen einschließen kann:
- die Hotline für die Unterstützung der Anwender
- der Support des entfernten Rechners
- der Support entsprechend den Service-Level-Agreements (SLAs)
- ein bestimmter Fachmann am Objekt des Auftraggebers
- die beliebigen oben genannten Kombinationen.
Wir gehen von Bedürfnissen des Auftraggebers aus und sind bereit ein Ihren Anforderungen entsprechendes Dienstleistungspaket zu schaffen.
Um ausführlichere Informationen zu bekommen, können Sie sich mit unseren Fachleuten per Telefon in Verbindung setzen.
+ 7 495 660 20 19 oder per E-mail: info@alpeconsulting.com
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